geposted am 30.07.2026

Frau mit Smartphone

Self Check-in bei Hey Lou HOTELS – 
Dein entspannter Start in den Aufenthalt

Ankommen ohne Anstehen! Das ist die Idee hinter unserem Self Check-in. Schnell, sicher und trotzdem mit dem typischen Hey Lou-Gefühl. Hier erfährst Du, wie es funktioniert und warum wir es eingeführt haben.

Was ist Self Check-in bei Hey Lou?

Self Check-in bedeutet: Du erledigst den Check-in ganz einfach selbst – 
ohne Wartezeit, ohne Papierkram. Alles digital, alles unkompliziert.

Warum setzen wir auf Self Check-in?

Ganz einfach, wir wollen Dir mehr Freiheit geben. 


Viele Gäste wünschen sich Flexibilität und weniger Kontaktpunkte. Gleichzeitig wissen wir: Für manche ist das neu und vielleicht ungewohnt. Deshalb machen wir es so einfach wie möglich und bleiben persönlich erreichbar.

So funktioniert der Check-in Schritt für Schritt

1. Vorab-Check-in online:
Du erhältst einen Link per E-Mail oder WhatsApp.

2. Ankunft im Hotel:
Am Welcome Desk steht ein Terminal bereit.

3. Zimmerkarte:
Entweder eine physischen Zimmerschlüssel am Terminal kodieren oder digital auf Dein Smartphone laden (gültig für alle gängigen Betriebssysteme).

So funktioniert der Check-in Schritt für Schritt

1. Vorab-Check-in online:
Du erhältst einen Link per E-Mail.

2. Ankunft im Hotel:
Am Welcome Desk steht ein Terminal bereit.

3. Zimmerkarte:
Entweder eine physischen Zimmerschlüssel am Terminal kodieren oder digital auf Dein Smartphone laden (gültig für alle gängigen Betriebssysteme).

Vorteile für Dich als Gast

  • Zeit sparen: Kein Warten an der Rezeption.
  • Flexibel bleiben: Check-in rund um die Uhr.
  • Sicher & kontaktlos: Ideal für alle, die es unkompliziert mögen.

Übrigens

Persönlicher Service bleibt. Versprochen!

Unser Team ist weiterhin für Dich da, ob für Fragen, Tipps oder einfach ein nettes Gespräch. Self Check-in ist eine Option, kein Muss.

Lou

Anja Nöll - Head of Digital Guest Experience

„Innovation ist nur dann gut, wenn sie den Menschen dient.“

Anja Nöll

Leiterin Digital Guest Experience

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